* يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتس آب ورفع طلب استبدال خلال مدة أقصاها يومين من استلام الشحنة.
* يتم ارسال للعميل بوليصة شحن عن طريق الواتس آب و الإيميل.
* يتم تغليف الشحنة و ارسالها إلى اقرب فرع لشركة الشحن مع ارفاق بوليصة الشحن المرسلة للعميل.
* يتحمل العميل رسوم الاستبدال أو الاسترجاع بقيمة ( 50 ) ريال فقط
